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Business reengineering

La sfida

La Società Cliente opera nel petrolifero: partecipata al 50% da una Major del settore, si occupa della costruzione, manutenzione e smantellamento di impianti di distribuzione e di bonifiche dei suoli.

Con l’insediamento di un nuovo Amministratore Delegato, siamo stati chiamati a intervenire sullo sviluppo organizzativo e gestionale d’Impresa.

La Società lamentava:

perdita di controllo sui flussi informativi, gestionali ed amministrativi;
mancanza di coerenza fra dati, stati e risultanze delle attività nelle diverse aree funzionali, in particolare per logistica integrata (acquisti, magazzini, cantieri), amministrazione, contabilità generale e controllo di gestione;
ridondanze operative collegate ad una visione poco chiara dei processi di creazione del valore, ad errori procedurali, alla mancanza di interoperatività fra i diversi sistemi informativi in uso;
difficoltà nel monitoraggio delle operations, specie nelle attività sul field e in quelle collegate agli approvvigionamenti, e nella misurazione dei risultati gestionali;
incertezza e inaffidabilità generalizzata dei dati a sistema.

La nostra soluzione

Abbiamo analizzato il processo di creazione del valore e condotto un business reengineering ottimizzando pressoché ogni aspetto organizzativo ed operativo dell’azienda, intervenendo su flussi e processi, procedure, ruoli e mansioni, metodi, sistemi e strumenti.

Con un gruppo formato da un Project Leader e tre Project Manager, costituendo task-force ad-hoc con personale aziendale e consulenti terzi abbiamo affiancato il Cliente nel processo di change management, spesso fornendo anche supporto tattico-operativo all’Azienda. In stretto raccordo con il top Management aziendale abbiamo:

riorganizzato l’azienda in divisioni, sedi e funzioni;
ridisegnato i flussi operativi ed amministrativi, assoggettandoli a procedure software e documentali “blindate” ed eliminando sprechi e ridondanze;
revisionato i processi di logistica integrata (acquisti, magazzini, cantieri);
analizzato e reimpostato i sistemi di COGE e COAN/COGEST, revisionandone ogni aspetto dal Piano dei Conti ai Conti Economici di commessa nelle diverse linee di business;
guidato una nuova customizzazione del software gestionale in uso “SAM ERP2” (sistema per l’Enterprise Resource Planning);
completamente riprogettato e sviluppato ex novo un software ad hoc, accessibile via web, delegato alla gestione delle operatività sul field anche attraverso terminali mobili (Tablet Android) ed all’ingegneria della manutenzione.

Sedi aziendali

Automezzi manutenzione

Software gestionali

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Architettura di business

Grazie alla nuova architettura in linee di business e divisioni, opportunamente collegata al nuovo assetto dei sistemi informativi, l’Azienda oggi dispone di un preciso quadro gestionale nell’ambito del quale, partendo dai Conti Economici delle singole commesse, può consolidare i propri risultati su base geografica, temporale, tipologica.

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Riorganizzazione ed efficientamento

Riducendo ridondanze e sprechi, è stato possibile per l’Azienda riorganizzare le proprie risorse e conseguire maggior efficienza ed efficacia nei processi di creazione del valore.

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Magazzini e logistica

Revisionando le allocazioni di magazzino e l’anagrafica dei prodotti gestiti (ricambi, materiali, dotazioni), e sviluppando applicativi ad hoc, abbiamo messo l’Azienda in condizione di gestire e misurare con certezza le scorte e le rimanenze in ogni sede e su ogni automezzo.

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Integrazione dei sistemi informativi

Riprogettando e sviluppando ex novo i software gestionali in uso, abbiamo eliminato ridondanze ed incoerenze operative ed informative, fornendo all’azienda un sistema informatico integrato e flessibile attraverso il quale conoscere e misurare in tempo reale ogni accadimento gestionale con precisione e certezza.

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Tele-gestione flotta manutenzione

Attraverso il software da noi sviluppato, è possibile gestire da remoto automezzi e personale di assistenza assegnando e riprogrammando in tempo reale gli interventi grazie ai terminali mobili Android in dotazione alle squadre sul field.

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Gestione del cambiamento

Affiancando il personale aziendale nei vari aspetti del processo di change management, e spesso sostituendoci ad esso nello svolgimento di alcune attività mission critical, abbiamo reso possibile una transizione più rapida ed indolore verso la configurazione obiettivo.